My complaint:

Ben een 3-jarig contract voor office basis aangegaan in ruil voor een HD recorder. Ook enige upgrades zoals snelheid, extra telefoon en televisieprogramma’s aangegaan die echter onmiddellijk opzegbaar waren. Wat schets mijn verbazing: sedert de standaard snelheidsverhoging kan de betaalde upgrade niet meer worden teruggedraaid. Deze blijkt ineens ook 3 jaar gecontracteerd. slimme ratten, altijd hetzelfde, je moet je gelijk via de rechter halen en ze weten dat je dat om kostenoverwegingen niet doet.

Desired solution:

afspraken nakomen en betaalde snelheidsupgrade terugbetalen