My complaint:

Maandag j.l. de hele dag gebeld met Ziggo i.v.m. het niet ontvangen van 3 van de 5 kanalen van Film1. Op het laatst moest ik tlf.nr. 0900/1876 bellen [ 65 ct per minuut). Vandaag een monteur geweest die het ook niet kon vinden, moet nu afspraak maken met de technische afdeling voor een andere monteur.

Desired solution:

Al enkele maanden 2 van de 5 kanalen van Film1 gehad en telefonische kosten vanwege die hele dag bellen. In ieder geval dat Film1 goed is en ik verwacht een redelijke compensatie voor zowel het niet goed werken van Film1 ( ik betaald er wel voor) en voor de hele dag bellen met jullie.