My complaint:

Op 30 augustus hebben we bij miniinthebox een horloge besteld met een verzendtermijn van 10 tot 20 dagen. De betalings- en ook de verzendingsbevestiging zijn in orde, maar nu zitten we al meer dan een maand op het horloge te wachten.
Als de adverteerde verzendtermijn niet kan worden waargemaakt, geef deze dan niet weer, of maak hem langer.

Desired solution:

Óf teruggave van het aankoopbedrag, maar liever het artikel zelf.