Complaint: wasgoed stinkt en blijft stinken

user-202410 on 02 October 2013 about AEG in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Was goed stinkt en ruikt muf
Het is niet echt representatief met zn lucht bewust een dure aeg gekocht.
Model l7685oa pnc 914525634/02
Vanaf het begin problemen gehad 2.5 jaar geleden
Na verhuizen leek het probleem ook weg maar probleem is nu extreem erg.

Ik heb zelf denk ik alles geprobeerd.
Soda azijn 90 graden manchet gereinigd (ex monteur aeg)

Desired solution:

graag zou ik willen weten welke oplossing er over is mijn vermoede is dat de pressostaat defect is en te weinig water in neemt.

Gezien dit een modificatie model 2 is ben ik benieuwd of er nog meer veranderingen zijn na mijn model.

Er zit geen garantie meer op het apparaat maar de verschijdende monteurs die voor mijn andere apparaten kwamen hebben Steeds advies gegeven geen bon van de wasmachine probleem

Wat ik wil is een eerlijk antwoordt van wat het probleem is en de evt kosten om het op te lossen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to AEG about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to AEG to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by AEG

Message from AEG

12 years ago - Natuurlijk vinden wij het vervelend om te horen dat u niet naar volle tevredenheid van uw AEG wasautomaat kunt genieten. Het is niet mogelijk om op afstand een diagnose te stellen en daarom adviseren wij ook om een technicus te laten komen. De afdeling Service is te bereiken op 0172-468 300. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by AEG

AEG

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas kunnen wij op afstand geen diagnose stellen. Er is de klant dan ook geadviseerd contact op te nemen met onze afdeling service voor het inplannen van een afspraak.

All complaints of