My complaint:
Pretium is nu de telefoonaanbieder die ze (naar zeggen) zelf hebben afgesloten.
Alsof ze het in Keulen hoorden donderen, ze hadden nog nooit van Pretium gehoord (ondanks het ook afgestuurde pakket, waarmee je binnen 7 dagen zou kunnen annuleren=hebben ze niet ontvangen of was niet duidelijk genoeg en als reclamepost weggegooid).Oude mensen op deze manier (als er al is gebeld?!}met een abonnement opzadelen vind ik een rotpraktijk. Ze willen gewoon bij KPN blijven, want dat is vertrouwd voor ze. Op dit moment behoorlijk van slag, omdat er buiten hun medeweten acties zijn ondernomen, waar ze geen weet van hebben en ook niet weten hoe ze dit moeten herstellen.
Desired solution:
Onmiddelijke opzegging van het abonnement van Pretium(ik weet niet eens welk abonnement?!)en terug naar KPN. Excuses is teveelgevraagd denk ik.
