Complaint: dure abonnements kosten

user-202425 on 02 October 2013 about studentmobiel in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een abonnement afgesloten voor een samsung galaxy s4 leek in eerste instantie de goedkoopste.. echter vodafone die ik als provider gekozen heb deed een maand of 2 later 50% korting op de abonnementen. Nu heb ik studentmobiel gebeld standaard 10 minuten in de wacht.. geldklopperij is he konden het abonnement niet aanpassen en vodafone ook niet omdat dit via studentmobiel gebeurd is. Schande voor studentmobiel en vodafone hieruit blijkt wel weer allebei op geld belust. Ik doe geen zaken meer met 1 van deze oplichtende partijen.

Desired solution:

Aanpassing kosten abonnement of meer belminuten en data dit is te belachelijk

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to studentmobiel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by studentmobiel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by studentmobiel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that studentmobiel posted

studentmobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Als je een abonnement hebt afgesloten voor een bepaalde periode is het helaas niet mogelijk om hier na twee maanden van af te zien, en het contract aanpassen naar de voorwaarden van dit aanpassen naar de nieuwe abonnementsvorm. Het kan voorkomen dat een provider zijn prijzen na 1 of 2 maanden verlaagt of verhoogt. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Met vriendelijke groet,

Studentmobiel.nl

All complaints of