My complaint:

Geachte Ls,
Het Signaal van Caiway in de woon plaats De Kwakel is zeer slecht. Toen ik via hun internet had was ik meer offline dan online. Nu hebben we alleen nog TV ook hier van is het signaal zeerslecht, gisteren hadden we geen TV.
Als je de helpdesk belt dat ligt het altijd aan de bekabeling in de woning en willen ze op kosten van de bewoner een monteur sturen. Ik heb dit driemaal toegestaan en de kosten betaald, maar de storing was binnen een dag weer terug. Zelf heb ik het idee dat ze de signaal sterkte wijzigen om extra inkomsten te krijgen.

Desired solution:

Graag zou ik willen dat er een onderzoek komt in De Kwakel naar de kwaliteit van het bedrijf en de signaal sterkte en storingen.