My complaint:

Vandaag om 16.10 naar de blokker ( mercatorplein) een navulling gehaald voor mijn dettol dispencer te zamen met een paar andere kleine dingen. Thuisgekomen blijkt dat de cassiere dit niet in mijn tas had gestopt. Derhalve direct gebeld, maar men wist nergens vanaf… vervolgens ging ik terug naar de winkel, maar de deuren waren al gesloten ( om 17.45, ondanks dat er op de deur 18.00) staat… en ze konden niets voor mij doen, en ik moet morgen maar terug komen. Werd er geschreeuwd door een dichte deur…

hoezo service… ik doe toch niets verkeerd!!!!

Desired solution:

Dat de navulling thuis wordt afgeleverd, met een excuus voor de slechte service