My complaint:

gachte heer /mevr
ik sinds april een uitkering dan moet je bepaalde stukken inleveren dat heb ik netjes gedaan na drie maanden moet dat weer
ik ben toen naar een hulpdesk gegaan en heb mij laten helpen door medewerkers met het uitprinten van bankafschriften en kopie notaris vban de verkoop van mijn huis
op onverklaarbare redenen is de helft maar aangekomen en kreeg ik een brief dat mijn uitkering was opgeschort ik heb toen gebeld want ik wilde ook een ander bankrekeing nr doorgeven toen zei die mevr wij hebben u stukken nog niet kunnen behandelen en wijzeging van een rek nr moet voor de tiende van de maand dus ik zei een deurwaarder heeft mijn rekening leeggehaald dus ik sta 600 in het rood als nu mijn uitkering word gestort heb ik weer niks zit ik bijna twee maanden zonder inkomen ik heb toen met deze dame afgesproken dat ik einde van de maand zou terug bellen om te zien of de stukken binnen waren en zo hadde hun nog de tijd om het andere bankrekening nr te verwerken op vrijdag 27 sep heb ik terug gebeld om de stand van zaken te horen
ik heb alles uitgelegt en ik zou terug gebeld worden en inderdaad binen een kwartier werd ik gebeld
deze zeer nare mevr maakte mij duidelijk op een niet al te leuke manier dat ik niet de spullen had ingelevert die nodig waren ik vertelde dat ik dat wel degelijk gedaan had op het kantoor op de leyweg in den haag ze snauwde me toe dat dat nietwaar was en ik heb haar verteld dat ze mij niet zo hoefde te behandelen dat ik ook netjes en beleeft bleef ik heb toen gevraagt hoe ik het zo snel mogelijk als nog kon doen ze vertelde mij inleveren! ok ik heb dat maandag jl via de email gedaan zodat ik ook bewijs heb dat ik het wel gedaan heb
maar het volgende feit is ik werk met behoud van uitkering voor een euro per uur kwart over vijf smorgens stap ik op de scooter om naar me werk te gaan dus heb ik gewerkt voor mn uitkering dus dat at me dwars
ik heb toen weer gebeld en werd de andere dag terug gebeld door ja hoor pff mevr boeman en ze begon gelijk te tetteren dat ze duidelijk was geweest vrijdag aan de telefoon ik zeg ja maar ik wil weten wat het dan inhoud werken met behoud van toen vertelde ze mij dat nu me uitkering per direct stopgezet werd en ik opnieuw een uitkering moet gaan aanvragen toen heb ik boos opgehangen

Desired solution:

ik heb gewerkt voor mijn uitkering heb wel degelijk nu twee maal de bankafschriften ingelevert ik kan nu geen huur betalen dus raak ik straks me huis kwijt uitkering aanvragen is zes tot acht weken
en ik vind dat deze mevr niet zomaar de dingen kan beslissen op een geprek wat haar schijnbaar niet bevalt
het eerste telefoon gesprek op 10 sep met een andere consulent verliep prima maar deze mevr is of zwaar overspannen of niet geschikt voor haar funtie zowel mijn baas als mijn dochter zijn bei de gesprekken geweest
de naam van deze mevr is barbara bouwman