Complaint: treinkaartjes kopen…let op!!!

user-202482 on 02 October 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben geschokt,niet alleen door blokker-medewerkster ,maar ook mijzelf treft schuld.
Ik wil nog snel twee treinkaartjes.Tenslotte win je daar een groot voordeel mee.
Ik blij dat ik nog twee kaartjes kon kopen,want de medewerkster deelde mij mee dat dat de laatste twee waren.Achter mij nog wat teleurstellende dames.Blij ben ik de winkel uitgegaan.Helaas mijn bon niet gecheckt.Dat is dus achteraf gezien heel dom van mezelf.En helemaal als je ziet dat je 5 ipv 2 kaartjes afgerekend hebt word ik nog bozer op mezelf.Deze kaartjes hebben mij uiteindelijk 45 euro meer gekost en helaas kan ik dit niet bewijzen…Verdrietig ben ik hieronder en daarom wil ik hier mijn verhaal kwijt.Ook om andere te waarschuwen.Dus mensen,check altijd je bonnetje

Desired solution:

Ik heb helaas geen oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Blokker to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 6 november 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Excuses voor het ongemak en de late reactie.
Ik kan goed begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je 5 treinkaartjes hebt afgerekend in plaats van 2 kaartjes. Het is je echter niet opgevallen bij het afrekenen? Dat je in plaats van 35 euro nu 87,50 euro moest betalen?
Helaas kan ik niks voor je betekenen hierin. We kunnen namelijk niet achterhalen dat het om 2 kaartjes gaat.

All complaints of