Complaint: Reeds betaald en nog steeds geven ze aan dat het niet is betaald

user-202488 on 02 October 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de veiling Lichtkabel(228)(winning id 14048) betaald op 27-9 met overboeking naar rekeningnummer 8458568 Multipay. Heb bij de mail met betalingsregeling al de betalingsbevestiging gestuurd, maar hier nu nog steeds niets van gehoord. betalingskenmerk 7132 6800 2401 9099

Desired solution:

Dat ze het product deze week nog leveren en de producten op "betaald"zetten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik zit nog steeds te wachten op 4 artikelen die nog steeds niet geleverd zijn! Lichtkabel,slips,tabblet en Led kraan. Ook kan ik de betaling/Ik zit nog steeds te wachten op 4 artikelen die nog steeds niet geleverd zijn! Lichtkabel,slips,tabblet en Led kraan. Ook kan ik de betaling/verzend gevens niet downloaden van jullie site. Dus als jullie die alsnog kunnen mailen?

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Wij hebben zojuist het een en ander voor u nagekeken. Wij hebben de betaling van de door u gewonnen veilingen mogen ontvangen.
Echter is dit door een fout niet automatisch verwerkt in ons systeem, deze hebben wij zojuist handmatig voor u ingevoerd.
Wij hebben zojuist ook een e-mail naar u verstuurd.
Uw producten worden zo spoedig mogelijk naar u opgestuurd.

onze excuses voor dit ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
mocht u nog vragen hebben, kunt u ons altijd bereiken via [email protected]

Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl

All complaints of