Complaint: niet ontvangen router

user-202503 on 02 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste administratie, er is van mijn rekening afgeboekt op 01-07 41.90 dit was ter besteding van een router. in de vakantie is dit pakket aangeboden door select vracht wij waren niet thuis, hebben een briefje ontvangen dat de bestelling is retour gestuurd naar de afzender. echter deze is niet traceerbaar. afschrijving gegevens hierbij:stichting iscrow-ice pay omschrijving nummer groulGD2347978 1150000241104772 Groupdail kernmerk is 30-6-2013 20.11 11500241104227. ik hoop alsnog mijn router te mogen ontvangen.
Frank Kraan.

Desired solution:

Nalevering router

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Deze bestelling zou inderdaad reeds geleverd moeten zijn.
Hoogstwaarschijnlijk is er iets mis gegaan met de aflevering deze bestelling.

Wij verzoeken de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden.
Graag ontvangen wij ter controle uw adresgegevens per email op: [email protected]

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Groupdeal

All complaints of