My complaint:

ik heb op 30 augustus een bestelling geplaatst en deze is op 4 september verstuurd. Tot op heden nog niets ontvangen. Ik kan mijn pakketje niet volgen. Ik kan je alvast al zeggen dat dit de eerste en laatste keer is dat ik bij jullie bestel.

Desired solution:

Ik wil mijn producten die ik besteld heb zo snel mogelijk ontvangen. Als dit niet mogelijk is of als ik extra kosten moet betalen wil ik mijn hele aankoop bedrag terug!