My complaint:

Ik heb mijn telefoon al bijna 2 jaar verzekerd bij ProAssist.
Vorig jaar ging de telefoon kapot het gaat hier om een
Iphone 4. Vervolgens heb ik gebeld naar ProAssist werd mijn telefoon opgehaald en kreeg ik tot mijn diepe teleurstelling een Iphone 3. Ik zag het door de vingers en dacht het zal wel een foutje zijn, kan gebeuren.

01-10-2013 mijn telefoon was weer kapot dus ik belde de klanten service. Ik kreeg een mevrouw aan de lijn die overigens verschrikkelijk chagrijnig praaten. maar goed dat is niet mijn klacht. ik melde deze vrouw dat mijn telefoon kapot was enz. Ik benoemde in dit gesprek duidenlijk dat ik een leentoestel wou EN MINIMAAL EEN IPHONE 4.

Vandaag 02-10-2013 werd mijn telefoon weer opgehaald omdat hij weer kapot was. En 3 x raden ik zit weer opgescheept met een iphone 3, een telefoon uit 1960.

hartelijk dank ProAssist top service NOT

Desired solution:

minimaal zo binnen 24 uur een iphone 4/4s