Complaint: Al jaren hieraan vast.

user-202532 on 02 October 2013 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zit al jaren aan dit bedrijf vast. Ik heb ooit helaas hiervoor getekend, omdat het maar voor 1 jaar geldig zou zijn. Dat stond ook op het contract. Na dit jaar werd er weer geld afgehaald en werd mij verteld dat ik het zelf moest afzeggen. Dit heb ik inmiddels al 3 jaar gedaan, maar nog steeds betaal ik elk jaar voor deze pas!!
Niks helpt. Heb al contact met mijn bank gehad, het rekeningnummer geblokkeerd, al talloze mails gestuurd en al meerdere malen gebeld, maar niks helpt. Nu is hun telefoon helemaal afgesloten.
Wat een oplichters!!
Hoe kom ik hier van af?

Desired solution:

Als ik van mijn abonnement af kom. Ik wil niet meer betalen voor iets wat ik al drie keer heb afgezegd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

12 years ago - Goedemiddag, Wat een vervelende situatie. U geeft aan dat wij niet bereikbaar zijn. Dit is echter wel het geval. U kunt ons dagelijks (iedere werkdag van 09.00-13.00 en van 14.00 tot 17.00 uur bereiken. Heeft u voor mij de email nog die u gestuurd heeft? Dan ga ik meteen voor u kijken wat er mis gegaan is. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by voordelengids

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van de annulering is de klacht opgelost.

All complaints of