My complaint:

Hallo ik heb nu al 8 maanden dat vriendeloterij dubbele incasso doet
Ik wil dat geld graag terug hebben want ik heb maar 1 lot en betaal voor 2 loten
Daarnaast wil ik meteen de vriendeloterij af zegge want ik vind het niet kunnen dat er dubbel word afgeschreven

Desired solution:

Ik wil gewoon al mijn geld terug van de dubbele incasso van 8 maanden
En dat ze meteen vriendeloterij stop zette.