My complaint:

Afgelopen week voor het eerst bij de primark geweest met zoon en schoondochter we hadden in totaal voor 400 euro en waren netjes op tijd klaar met passen 20.50 uur ik had 1 blouse die te klein was dus vroeg aan de jongedame bij de kleedkamer of zij wist waar ze hingen zodat ik even een maat groter kon pakken zij vertelde mij waar hij hing dus ik naar beneden waar ik door een beveiliger aangesproken werd dat ik naar de kassa moest waarop ik hem vertelde dat ik door het meisje bij de kleedkamer gestuurd was om hem te ruilen waarop hij weg liep
2 minuten later komt hij terug en zegt hij niemand heeft dat tegen u gezegd waarop ik tegen hem zei wil je beweren dat ik lieg loop maar even mee naar dat betreffende meisje dit weigerde hij maar ik moest wel naar de kassa.
Ik ben vervolgens naar het betreffende meisje gelopen en terwijl ik tegen haar vertel hoe of wat wordt ik door een vrouwelijke beveiligster gesommeerd om naar de kassa te gaan, dus ik haar vertellen wat er gaande is onderbreekt ze mij en zegt ja wij willen ook naar huis.
Waarop ik boos antwoordde dat ik dat snap maar dat ze me gewoon even uit moet laten praten.
Het vriendelijke meisje van de kleedkamer zei tegen mij gaat u maar in de rij staan dan pak ik wel even een maatje groter voor u mijn complimenten voor dit meisje maar wat een vreselijk asociale beveiliging dit gedrag roept een hoop agressie op en kan naar mijn idee stukken beter
Ik heb zelf 10 jaar als bedrijfsleider in een winkel gewerkt maar als ik mij zo zou hebben gedragen tegen klanten en dan maakt het niet uit of je voor 5 euro of 400 euro komt had ik er snel uitgelegen

Desired solution:

Dat de beveiligers aangesproken worden op hun gedrag een cursusje omgaan met mensen zou ook geen kwaad kunnen