My complaint:

Ik heb al 1 lot maar kan nu niet de bingo kaart activeren .
Is het nu de bedoeling dat ik dan weer een lot koopt.
dan klopt het niet met het verhaal je kunt activeren als je 1 lot hebt ..

Graag hoor ik van u ..

Groetjes Eva Selbach

Desired solution:

Dat ik mijn bingo kaart kan activeren zonder extra lot .

Hopelijk hoor ik van U