My complaint:

heb in mei via een reklame-mail besloten een scheerset te bestellen ,alleen de verzendkosten(3.90E) Heb NOOIT iets ontvangen maar kreeg een rek.met 10,00 kosten extra als boete i.v.m. te laat betalen. Had ook volgens call-center een mail gehad moeten hebben als betalingsherinnering Ook nooit gehad !Boos gebeld (heel veel spijt van 28 ! minuten bandje a 0,13 eurocent per minuut.Ga dus niet betalen voor iets wat ik NOOIT heb gekregen en hoop ECHT niets meer van hen te vernemen zoals de mevrouw ook me meldde

Desired solution:

niets voortaan meer via internet te bestellen via mail ,waar je alleen verzendkosten moet betalen Het zijn oplichters!!!!!!!

oplossing 'rare mail met dat ik akkoord zou gaan met de verzendkosten Natuurlijk weet ik dat ,maar NOOIT(spreek uit de grond van m.n hart de waarheid ),deze mesjes ontvangen en verdenk de Post achterhouden dit pakje h.w. ,als jullie zeggen het wel verstuurd te hebben