My complaint:

Wij hebben 2 HTC sensation XL toestellen die beide 1 jaar oud zijn. Beide toestellen zijn opgestuurd voor reparatie maar beide kregen we ongerepareerd retour met melding “vochtschade”. Valt niet onder de garantie!! Dus 1100 euro weggegooid!! Zonet met HTC online gechat, maar ze doen hier niets mee! Ik vind het wel zeer vreemd dat we voor beide toestellen dezelfde melding kregen!!
Wij willen dit bij de consumentenbond gaan melden, misschien kunnen zij hier iets aan doen?

Desired solution:

Nieuw toestel of schadevergoeding!