My complaint:
Ik heb een boete gekregen op een dag dat mijn OV chipkaart kapot is gegaan. Ik snap ook dat ik deze boete heb gekregen.
Ik heb eigenlijk recht op een StudentenOV en dit zou een reden moeten zijn om mijn boete kwijt te schelden. Overigens is er een VERKEERDE instaphalte door de conducteur opgeschreven, ik heb een getuigen die bevestigd dat ik een correcte instaphalte heb aangegeven.
Ik heb NS een brief gestuurd met daarin een kopie van mijn StudentenOV, een kopie waarop staat dat ik recht heb op mijn StudentenOV en een kopie van de boete met daarin uitgelegd dat de conducteur heeft gelogen over mijn instaphalte.
Mijn boete is zonder pardon afgewezen, ik vind dit niet kunnen. Is het normaal dat conducteurs liegen?
Desired solution:
Ik wil het bedrag van mijn boete terug.
