My complaint:

Ik heb gisteravond ‘gratis’ scheermesjes besteld. Nu heb ik vandaag een brief gekregen met daarin kosten van 13.90 en als ik deze niet betaal de incasso kan oplopen tot 40 euro totaal. Er werd niks vermeld over een bedrag, zelfs niet over verzendkosten. En het leuke ervan heb het product niet eens ontvangen

Desired solution:

Mij uit het bestand uitschrijven, geen brieven meer sturen. Anders stuur ik een melding naar de politie . BVD