user-202828 on 04 October 2013 about Courlux International in category Oplichting
Ik zie overal dezelfde klacht, geen factuur ontvangen, maar nu wel een factuur voor € 13,90, incl € 10,- herinneringskosten… PARDON?!?!
Direct uitschrijven en de factuur direct laten vervallen, hier wil ik zeker geen lid van zijn
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Courlux International
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie is gebleken dat u inmiddels mailcontact heeft gehad met onze klantenservice.
Hieronder een kopie van de mail die naar u gestuurd is op 7-10-2013
Wij hebben op 6 mei 2013 hiervan een bevestigingsschrijven naar uw adres verzonden.
Hierop hebben wij geen afmelding gehad en op 17 mei 2013 een pakket verstuurd.
Daar de betaling van de verzendkosten van € 3,90 uitbleef hebben wij op 19 -08-2013 via de mail een 1e herinnering verzonden.
Ook hierop hebben wij geen reactie gehad en daarom heeft u een 2e herinnering gehad.
Wij zien graag de betaling van € 3,90 zo spoedig mogelijk alsnog van u tegemoet.
Tevens bevestigen wij dat het lidmaatschap is opgezegd per 04-10-2013.
We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
