My complaint:

ben in maart overgestapt van ziggo naar euphony,heb daar spijt van ben nu inmiddels weer bij ziggo
er ging van alles fout,pas na 2 week krijg je mail terug
als je belt sta je wel 15 min in de wacht,ik moet dit wel betalen
moest voor internet 20 euro aansluitkosten betalen,dit was niet afgesproken.Ok het opzeggen bij ziggo hebben ze fout gedaan.nu heb ik opgezegt op 29 juni.die mail hebben ze niet gehad zeggen ze,heb hem nog een keer gestuurd.nu moet ik een afkoopsom betalen voor tv en internet.terwijl de baas van euphony bij Kassa heeft gezegt dat je ten alle tijden kunt opzeggen.Ben blij dat ik weer bij ziggo ben.maar ben nog niet van euphony af.Waardeloos bedrijf.

Desired solution:

Dat ik geen afkoopsom hoeft te betalen,voor de rest laat ik het dan maar zo,zoals aansluitkosten voor internet en lang in de wacht staan bij het bellen enz