Complaint: grote misere

user-202959 on 04 October 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wederom geen telebankieren mogelijk. vandaag al 7 keer geprobeerd. deze week nu 5 storingen meegemaakt vanaf dinsdag. erg vreemd nu ik met ABN nooit problemen ondervind, gelukkig maar want er moet betaald worden. iedereen dan maar naar andere bank??? J B Evenboer

Desired solution:

Simpel: normaal kunnen inloggen zoals bij andere banken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Bloemhof,

Gisteren waren er geen problemen bekend met internetbankieren. Je zou gewoon moeten kunnen inloggen en betalingen kunnen verrichten. Is het inmiddels gelukt? Zo nee, kun je ons dan via Twitter of Facebook benaderen? Dan kunnen we je direct verder helpen.

Groet,

Deniz
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
www.twitter.com/ingnl_webcare
www.facebook.com/INGnl

All complaints of