My complaint:

van 23 t/m 27 september hebben mijn vriendin en ik een accommodatie geboekt in Beach resor te Kamperland.
We zaten hier in een witte stacaravan nummer 2524.
Het stonk hier ontzettend erg bij aankomst en het was tevens erg smerig.
Nadat we hier een melding van hebben gemaakt kwam er een schoonmaker en deze heeft de ruimte zo goed als mogelijk schoongemaakt. Echter de schimmel staat op de muren, het stinkt er ontzettend en nog bleef het vies.
We hebben dit weer gemeld bij de receptie en het enige antwoord wat we kregen was: Dus de schoonmaker heeft gedaan wat hij moest doen? Waarop we hebben geantwoord: Ja maar zo kan je dit niet verhuren, schimmel kan je niet even met een doekje schoonmaken. De receptioniste haar antwoord was: Prima ik wens u nog een fijn verblijf.
Er werd geen ander huisje aangeboden en het gesprek was afgelopen.
Ik neem aan dat jullie alsnog gaan kijken voor een schikkende oplossing want we hebben zo weinig plezier beleefd aan onze vakantie! Want wees nou eerlijk wil wil er in een slaapkamer slapen als de muren onder het weer (schimmel)zitten?

Desired solution:

op zijn minst een excuses, de stacaravan wordt niet meer verhuurd i.v.m. gezondheid
een tegoedbon of ons geld terug.