My complaint:

Na de reclame op tv over advies van de ANWB, belde ik na het horen van gekraak bij het maken van bochten. Ze vroegen waar de auto zich bevond en toen ik zei voor de deur, werd mij gezegd dat ik aangezien ik geen woonplaats service heb niet doorverbonden kon worden met het advies center. Als ze dan reclame maken op tv, laat ze dit er dan ook even duidelijk bij zeggen!

Desired solution:

Dat ze niet verplichten om een woonplaats service af te sluiten voor 25 euro, maar gewoon niet zo moeilijk doen en advies geven, zoals op tv gemeld word!