My complaint:

Ik heb een zaterdag abonnement genomen. 2e week geen krant, meneer we bezorgen niet meer na. We verlengen uw abonnement. Deze week vandaag, hetzelfde liedje. Waarom is het zo moeilijk om gesteld dat de bezorger het is vergeten, hem aan te sporen tot herstel. En stel dat hij het niet heeft veroorzaakt wat is het dan? Dat is toch info die ik zou willen horen, anders gebeurt er niets . Misschien had je me wel een mail kunnen sturen met een bon voor de zaterdag editie bij de AH. Nugeb ik het maar beeindigd en gevraagd om creditering.

Desired solution:

De krant zoals overeengekomen.zie mijn voorstel voor de AH.