My complaint:

Al vanaf het begin van mijn abonnement heb ik direct het Eindeloos SMS abonnement erbij genomen. Dit ging elke keer goed tot 3 maanden geleden (maand september 2009) Op mijn factuur staat wel het Hi Eindeloos SMS abonnement vermeld, maar vervolgens wordt ik bij de rubriek verbruikskosten alsnog gefactureerd voor een dikke 25 euro aan SMS berichten. DIt ook in het geval van minder dan 1000 smsjes. Ik ben van mening dat eindeloos staat voor “zonder grens” en dat blijkt dus alles behalve Eindeloos te zijn. Dit is misleidende reclame en tevens kan het nooit dat ik voor mijn smsjes ook nog eens dubbel gefactureerd word.