My complaint:

wij hebben tot twee keer toe wand en vloertegels uit gezocht bij karwei in gorinchem ,de eerste keuze deze was omdat men van leverancier ging wisselen niet meer te bestellen ,oke dat kan voor komen dus opnieuw naar de showroom om een nieuwe keuze te maken ,de tweede keuze deze wordt eerst door een medewerker op de computer nagekeken of deze nog televeren is , de wandtegels zijn weer wel televeren en de vloertegels zouden bij een ander filiaal staan er was geen bereidwilligheid om deze partij vloertegels naar gorinchem te laten transporteren opgaaf van reden was dat zij geen zaken deden met andere filialen ,jammer voor karwei Gorinchem omzet van een kleine duizend euro mis gelopen door niet klantvriendelijk te handelen .

Desired solution:

als men over gaat van de ene naar de andere leverancier geef dit dan duidelijk aan in u showroom ,zodat het voor de klanten duidelijk is .nog beter is om de showroom te vullen met de tegels van jullie nieuwe leverancier en de restanten van jullie oude leverancier tegen een aannemelijk bod te verkopen .
door dit voor val zullen we voortaan hard voorbij lopen aan de bouwmarkten van karwei