My complaint:
Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over de NS.
Overvolle treinen in de spits, te korte treinen in de spits,te grote gaten in de dienstregeling waardoor een eerstvolgend trein pas twintig minuten later komt, lege intercity’s die voorbij razen terwijl de reizigers wachten op overvolle stoptreinen, smerige treinen, slecht personeel, irritante ingangscontrole door onbeschoft personeel uitgevoerd. Zal ik nog even doorgaan ?
Desired solution:
Afschaffen van de bonusvergoedingen aan de top van de NS en investeren in het product. De reiziger weer belangrijk maken en niet alles op alles zetten om de politiek tevreden te houden. Aanpakken onbeschoft personeel en stoppen met die razzia's in de treinen op naar die enkele zwartrijders terwijl de normale reiziger niet constant wordt lastig gevallen.
Schone treinen en een betere dienstregeling en niet in tien minuten drie treinen en dan meer 20 min geen enkele trein.
