My complaint:

Meerdere keren heb ik bezwaar gemaakt tegen de tassencontrole bij Bas van der Heijden. Regelmatig heb ik geweigerd aan het verzoek gevolg te geven. Geen probleem, dan niet. Tot vandaag. De jongeman waarvan ik me niet herinneren mee in de zandbak te hebben gespeeld, weigerde verder te gaan. Iemand die om onduidelijke reden op de kop van de kassa’s met map onder haar arm rond hangt werd erbij geroepen. Toen ik persisteerde in mijn weigering werd Lars Boer, de filiaalmanager, erbij geroepen. Er werd niet afgerekend zonder mijn tas te hebben gecontroleerd. Uiteindelijk heb ik mijn lege tas
laten zien. Toen mocht er worden afgerekend. Echter heb ik de boodschappen laten en ben mijn lege boodschappentas ook weer naar buiten en direct naar AH gegaan. De attitude vanLars Boer was ook abominabel. Toen ik aangaf dat in plaats van dat ik een klacht deponeer, de directie van BvdH met mij contact op kon nemen, zei hij dat als ik persoonlijk werd hij het gesprek zou beeindigen. Dat ca. 5 keer.
Wel nu, voor mij geen iritatie meer, ik ga voortaan naar een klantvriendelijke super die niet iedere klant als potentiele crimineel ziet.

Desired solution:

Bas van der Heijden kan, maar wil dit ook niet, oplossen. Gezien de veele klachtuitingen gaan ze hier toch mee door. Ik ga ergens anders waar ik niet als koopvee wordt behandeld