My complaint:

Ik ben al van af het begin lid van de postcodeloterij, ik speel mee met 2 loten .
Ik heb nog nooit mee kunnen spelen met de koffers en nu kan ik ook de code’s voor het bingo spelen niet activeren , moet ik dan weer nieuwe loten kopen? Ik voel me behoorlijk in de maling genomen , erg jammer.
Dus vraag ik me af hoe het nu in elkaar zit, graag reactie.

Desired solution:

Ik zou graag een oplossing zien zodat ook ik mee kan doen met de koffers en bingo.