Complaint: Te volle trein

user-203188 on 05 October 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Te volle treinen intercity van Roosendaal naar Zwolle voornamelijk in de spits. Ik ben zelf woonachtig in Olst en ben dus twee stations verwijdert van mijn eindbestemming Zwolle. Ik ga elke ochtend met deze trein naar Zwolle en moet altijd staan, soms zelfs op de meest onmogelijke plekken waar ik mij niet ergens vast kan houden om niet door de trein heen geslingerd te worden. Ik hoop dat hier een oplossing voor gezocht kan worden. Want om zo elke ochtend met de trein te moeten reizen geeft mij een onveilig gevoel, zeker als ik mij nergens aan vast kan houden. Er hoeft maar stevig geremd te worden en we vliegen met z’n alle de coupes binnen. En laat staan als er een ongeluk gebeurd…de gevolgen zullen niet te overzien zijn.

Desired solution:

Eerste klas opengooien in de spits voor tweedeklas reizigers,langere treinen of de treinen vaker laten rijden in de spitsuren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NS posted

user-203188

Responded on 07 October 2013 at 13:25

Nog steeds geen oplossing in mijn ogen

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan het verantwoordelijk management (zitplaatscapaciteit)

All complaints of