My complaint:

Heb binnen de termijn opgezegd. Ook al een brief teruggestuurd. Krijg nu een aanmaning. Ik heb al een e-mail gestuurd, maar ze reageren niet. Ik betaal geen cent omdat ik op tijd heb opgezegd in augustus.

Desired solution:

Als ik een opzegging op schrift krijg en die aanmaningen stoppen.