My complaint:

Ik kwam vandaag bij mijn moeder van 85. Zij was gebeld doof Pretium, dacht dat het KPN was, en ze zou een informatiepakket toegestuurd krijgen.
Ze heefy aangegeven bij Kpn te willen blijven,en wilde eerst overleggen met mij.
Brief gedateerd op 30 september, ontvangen 2 oktober.
Zij wil niks met Pretium te maken hebben.
Ik wilde een email sturen om aan te geven dat dit een zeer vervekende verkooptruc is waar ouderen ingeluisd worden.
Ze heeft 7 dagen tijd om op te zeggen.
Ik zal dit morgen zeker telefonisch ook doen. Mijn vraag is hoe komt Pretium aan alle gegevens van mijn moeder, zelfs haar rekeningnummer.
Is er nog iets anders wat ik hier aan kan doen?

Desired solution:

Niet afsluiten abonnement en gewoon bj kpn laten.

Ik hoop het. Vanochtend heb ik telefonisch kontakt gehad met Pretium waarbij ze mij zeiden dst ik niet kon opzeggen,maar dat dit alleen kon met een handtekening van mijn moeder.
Ik heb dus vandaag aksnog een fax gestuurd en een aangetekende brief.
Afwachten dus. Maar in elk geval dank voor de snelle reactie.