My complaint:
Bestelling gedaan (10 Senseo mokken) met een afdruk. Levering supersnel! De mokken heb ik iemand cadeau gedaan. Echter na 1 keer met de hand afwassen, was de afbeelding zowat weg! Direct een mail gestuurd (met foto’s) want op de website wordt aangegeven dat ze voor elk type vaatwasmachine geschikt zijn (hier heb ik een printscreen van gemaakt). In de mail heb ik aangegeven dat ze met de hand gewassen zijn. Ik krijg een mail terug; dat ze niet in vaatwasmachine zouden kunnen. Hierop heb ik ze geantwoord en nogmaals verteld dat ze met de HAND afgewassen zijn, en dat ze daarnaast zelf adverteren met de goede kwaliteit en het vaatwasmachine verhaal + een printscreen van notabene hun eigen website bijgevoegd. Vervolgens hoor ik een aantal dagen niets. Weer een mail gestuurd met de vraag of we snel eea konden oplossen. Hier krijg ik dan als antwoord op; aanstaande vrijdag gaan we u antwoorden. Zijn nu inmiddels 2 weken verder, en nog steeds niets gehoord. Daar gaat je cadeau van E 70,00!! Erg zonde!
Desired solution:
Een nieuwe set (goede mokken)! Of mijn geld terug.
