My complaint:

beste selektvracht,
ik heb donderdag een mail ontvangen met bewijs van verzending
van mijn pakket.

ik heb tot maandag middag 13uur thuis gezeten 2werkdagen gemist vanwege het pakketje

tot nu toe is er niks bezorgd en geen briefje van de bezorger hoe zit dit nu in elkaar
bij de status is te zien: pakketje is terug gezonden naar sorteercentrum

Desired solution:

een afhaal locatie