My complaint:

Aangemeld voor de bingo-loterij, waarbij ik minimaal €15 en maximaal €10.000 euro zou winnen, blijkt dat de postcode loterij iets verkeerds heeft gedaan waardoor ik hélemaal niks win. Ook niet de minimale €15 euro. En ze kunnen niks veranderen hier aan. Belachelijk.

Desired solution:

Alsnog mijn beloofde bingo-kaart prijs ontvangen.