Complaint: waardeloos alternatief

jaquelien on 07 October 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hadden ee jacuzzi besteld op 1 aug 2013 voo 349 euro deze was niet meet leverbaar alternatief was kleiner bad nou oke het enive wat overeen kwam was dat erwater in kon dat was alles ik zeg gevalletje voor het programma kassa.
Hetbis gewoon een belachelijk alternatief slaat nergens op

Desired solution:

Hetzelfede bad vood dezelfde prijs zoals het aanbod moeten ze maar niet van dit soort aanbiedingen plaatsen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben verschillende keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met '' jaquelien'. Dit is helaas niet gelukt. We hebben haar daarom via e-mail geïnformeerd.
De bestelde jacuzzi is niet meer leverbaar. We hebben onze uiterste best gedaan een alternatief te leveren. Het spijt ons dat dit artikel niet aan de verwachting voldoet.

All complaints of