My complaint:

Mijn moeder is vorig jaar oktober overleden om het voor de erfgenamen zo makkelijk mogelijk te maken had ze mij (haar zoon) voor de meeste dingen gemachtigd, zo ook voor het kluisje wat aan haar girorekening gekoppeld was, de rekeningen zijn inmiddels allemaal opgezegd, de erfenis is verdeeld, de papieren heb ik uit het kluisje gehaald dus hij is leeg , de sleutels van het kluisje wilde ik vandaag inleveren bij het desbetreffende postkantoor wat schetst mijn verbazing de sleutels kan ik niet inleveren zonder een akte van erfrecht te overleggen , ik heb bij de plaatselijke notaris geinformeerd voor een akte van erfrecht moet ik 340 euro neertikken, dus ik moet 340 euro neertellen om de sleutel van een kluisje dat leeg is in te leveren.

Desired solution:

beetje souplesse bij de ing en niet alleen aan regeltjes vasthouden

wat een flauwekul is dit ,dit is geen klacht oplossen maar alleen de regeltjes opsommen die ik al kende, het mooie is juist dat ik voor het beeindigen van de betaalrekening geen akte van erfrecht nodig had, dus dat ik nu juist wel 340 euro extra kosten moet maken, alleen om een kluisje van 42 euro huur per jaar op te zeggen dat leeg is omdat ik namelijk zelf gemachtigd ben het te openen ,dus de akte van erfrecht geeft geen enkele extra waarde aan het beeindigen van dit contract, dus deze meneer schrijft dat de akte wel van belang is vertel mij eens wat voor belang, want ik had namelijk gevraagd voor een beetje souplesse maar die is ver te zoeken, want een ieder zal begrijpen dat als je na een overlijden een paar sleutels inlevert en er ook nog dik geld bij moet leggen zuur is dus de case is wat mij betreft ZEER zeker nog niet opgelost en ik leg mij hier niet bij neer .GRAAG UW REACTIE