My complaint:

Ik heb vanmiddag naar jullie gebeld met de melding dat mijn media box het niet deed!!….heb met de aardige man 25 min gebeld maar kwam geen steek verder!!…mijn man moest de bedrading is goed controleren en hadden afgesproken dat hij savonds om half acht zou terug bellen! !…maar is helaas niet gebeurd. …erg jammer dat hij de afspraak niet is nagekomen! !…maar mijn probleem is nog steeds niet opgelost! ! Ik ben morgen te bereiken op mijn huis telefoon of mobiel 0628819163 marian van den bogaert paasberglaan 24 040 2421978 hopend op een snelle reactie! !

Desired solution:

Terug bellen en een nieuwe media box!!