My complaint:

Ik heb rond 20 augustus mijn bestelling geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen.. Heb er inmiddels al 4 mailtjes tegen aan gegooid op de site maar alleen de eerste 2 werden beantwoord met inderdaad zo een standaard mailtje dat het 10-20 werkdagen kan duren maar vanwege de toenemende populariteit kan het ook 20-40 werkdagen duren.. Iig mijn bestelling was ook al verzonden en mocht op 28 september nog steeds niets hebben ontvangen moest ik weer contact opnemen.. Wat ik dus al 2x gedaan heb nu.. En er wordt niet meer gereageerd… Ik denk dat al onze pakketjes zijn gesneuveld.. Heeel jammer, ben teleurgesteld in zon groot bedrijf.. Waar toch minimaal klantenservice aanwezig moet zijn! Kijk eens hoeveel klachten er binnen stromen? Wat mij betreft geen goede reclame!

Desired solution:

Mijn spullen, waar ik al voor betaald heb!!!!