My complaint:

We hebben een slimme meter gekregen en de toon krijgt via de P1 verbinding geen contact de slimme meter. Eneco zei dat de oorzaak bij stedin ligt en dat de netbeheerder zijn verantwoordelijkheid moet nemen. Nadat er iemand van Stedin de installatie gecontroleerd heeft, geeft Eneco aan dat de oorzaak alsnog bij stedin ligt. Eneco kan hier niet in helpen, omdat ze een grote boete krijgen als ze met stedin contact op nemen (waarom is mij niet duidelijk). Gisteren gebeld met eneco voor de status en men beloofde dezelfde dag terug te bellen. Inmiddels zijn we bijna 1 maand verder en is er nog geen zicht op een werkende toon, die het voor de plaatsing altijd super gedaan heeft.

Desired solution:

Een werkende toon