user-203971 on 08 October 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels
Ik heb van mijn vorige bestelling alles teruggestuurd, toch heb ik al tot twee maal toe een aanmaning gekregen dat ik nog een openstaand saldo van 17,99 euro zou hebben! Ik weiger te betalen voor iets dat ik niet in mijn bezit heb. Daarenboven heb ik al twee mail gemaild hieromtrent, maar krijg geen antwoord! Ik begin dit redelijk frustrerend te vinden…
Dat ze de kosten kwijtschelden voor iets dat ik niet in mijn bezit heb, maar heb teruggestuurd!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De backoffice heeft op 8 oktober het ontbrekende artikel afgeboekt en de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
