My complaint:

Ik heb deze via gezien op tv bij tommy tele shopping en besteld op 9-9-2013 en is betaald maar heb hem niet ontvangen.
Op 8 okt heb ik gebeld maar de telefoon geeft geen kontakt het is als of het nr niet bestaat, nr is 070 658220

Desired solution:

Als ze beloven hem te sturen en hij werkt goed is dit oke
maar ik heb de klacht gelezen van een andere persoon dat deze niet aan de verwachting voldoet dus wil
Maar als hij bij ook niet voldoet wil ik graag mijn geld terug
met vriendelijke groeten A van der Auwera