My complaint:

Op vrijdag 04 oktober is de wasmachine die ik bij BCC via internet gekocht heb afgeleverd. Omdat wij al enkele dagen zonder wasmachine zaten heb ik hem direct op water en stroom aangesloten. Helaas werkt de machine niet. Hij blijft maar op uitgestelde start staan. Wat ik ook doe niets doet het. Ik heb de klacht direct gemeld via e-mail bij Indesit en maandag 07 werd ik opgebeld door iemand die volgens mij gewoon lak aan de klacht had, dood leuk zij hij pas donderdag de klacht te willen behandelen. Ik was het hier niet mee eens en vroeg naar zijn naam om aan te geven niet goed behandeld te zijn. Hij wilde zijn naam niet aan mij zeggen toen ik hier om vroeg en kapte meer of mijn het gesprek af.

Desired solution:

Machine met spoed om ruilen heb hier geen vertrouwen meer in. De machine is nieuw en ik verlang dat deze direct goed werkt. U kunt begrijpen wat met twee kinderen er een stapel was ligt.