My complaint:
Ik heb 6 entreebewijzen, 1ste rang, gekocht voor de Soldaat van Oranje voor 13 december s’avonds. Die wil ik graag omruilen voor 14 februari s’avonds. Het is overmacht, een van ons zestal ondergaat een ingrijpende operatie aan haar knie en voor eind januari mag ze haar knie niet belasten. Zij kan dus onmogelijk komen en deze avond was juist een cadeau voor haar.
Ons verzoek om te ruilen werd afgewezen omdat wij geen annuleringsverzekering hebben.
Wij vragen geen geld terug maar verschuiven naar 14 februari.
Desired solution:
Als we onze kaarten kunnen wisselen naar 14 februari zou het probleem opgelost zijn
