Offered solution:

Beste jambalk,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een bedrag van 24,95 euro nog niet teruggestort te hebben gekregen.

Ik heb onze berichtengeschiedenis met betrekking tot u nagekeken en wij hebben u recentelijk een antwoord gestuurd op uw klacht die u heeft gestuurd naar Meetic op klacht.nl. In dit antwoord staat vermeld dat u geen recht heeft op een restitutie, omdat u akkoord bent gegaan met een automatische verlenging bij betaling van het Full Membership, en deze niet zelf tijdig heeft geannuleerd. U zult dus geen bedrag van 24,95 euro gerestitueerd krijgen. De automatische verlenging is per 08-10-2013 wel voor u geannuleerd, om verdere afschrijvingen te voorkomen. De laatste verlenging heeft op 06-10-2013 plaatsgevonden en is enkele dagen later van uw rekening geïncasseerd. Uw Full Membership eindigt per 07-11-2013.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u deze via de Lexa website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team