My complaint:

Beste Efteling. Op donderdag 5 september 2013 heb ik samen met 2 vriendinnen (voor mijn 25e verjaardag)de Efteling bezocht.
Aangezien de kaartjes vrij prijzig zijn ben ik er al enige tijd niet geweest. Er waren een aantal attracties waar we natuurlijk in MOESTEN, die onze favoriet zijn; droomvlucht, de ezel die (tegen betaling) een gouden muntje uitwerpt en de steen (in het sprookjesbos) die heel hard gaat trillen als je erop staat.

Helaas waren al deze attracties dicht, dit hebben wij nergens op de site of ergens kunnen vinden, anders waren wij wel een andere dag gegaan!! En dat is heel erg jammer omdat de kaartjes gewoon een jaar geldig zijn, daarom had dit ook gekund. Maar nu helaas onze favoriete attracties hebben gemist bij jullie.
Bij de ezel in het sprookjesbos was een film opname (wat ze mij konden vertellen), maar op de vraag of het personeel daar mijn geld in de ezel wilde doen (zodat ik toch een gouden muntje zou krijgen), werden we niet netjes behandeld. Om het even toe te lichten, ik ben vroeger als kind regelmatig op mijn verjaardag, 5 september,naar de Efteling geweest, en ik spaarde deze muntjes. Dus het is voor mij een jeugdherinnering.

Het was een ‘oke’ dag bij de Efteling met veel teleurstellingen en personeel wat niet al te vriendelijk was. Heel erg jammer.

Desired solution:

Het liefst zou ik weer naar de Efteling willen en uiteraard deze attracties willen bezoeken samen met mijn 2 vriendinnen.En de dag herbeleven en wel alles eruit halen zodat ik mijn 25e verjaardag goed heb gevierd, want 25 jaar is toch een unieke leeftijd.
Maar dat betekend, doordat de kaartjes prijzig zijn, dat ik graag 3 gratis kaartjes zou willen. Maar als ik het me goed herinner, laat de Efteling dromen uitkomen :)

Heel erg bedankt voor het lezen van mijn klacht.
Met vriendelijke groet,
Anne Hofman